Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie freiwillige Beiträge, Stornierungen, Überweisungen, Zahlungsfehler und Rückerstattungen für Kurse und verwandte Programme gehandhabt werden, die von Inteyoga Shala LLP (""Inteyoga", "wir", "uns" oder "unserer"). Es sollte zusammen mit unserem gelesen werden Nutzungsbedingungen.
Inteyoga Kurse laufen nach unserem Gift-it-Forward-Modell . Es ist keine Zahlung erforderlich, um eine Bewerbung einzureichen, eine Zulassung zu erhalten oder an einem berechtigten Kurs teilzunehmen. Ein Teilnehmer kann sich für einen freiwilligen Beitrag entscheiden, damit ein anderer aufrichtiger Suchender in Zukunft eine ähnliche Chance erhält.
Da Beiträge freiwillig sind und nicht als Teilnahmebedingung erforderlich sind, sind sie nach der Zahlung nicht erstattungsfähig. Die in dieser Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen begrenzten Ausnahmen und Verfahren gelten für alle freiwilligen Beiträge bei echten Zahlungsfehlern, unbefugten Transaktionen oder wenn das geltende Recht ein anderes Ergebnis verlangt.
1. Zweck und Umfang dieser Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für freiwillige Beiträge, die direkt an Inteyoga im Zusammenhang mit Yoga-Lehrerkursen, Retreats, Workshops, Online-Programmen oder anderen Aktivitäten im Rahmen des Gift-it-Forward-Modells geleistet werden.
Die Rückerstattungsrichtlinie gilt unabhängig davon, ob eine Spende geleistet wird:
- Bevor ein Antrag eingereicht wird;
- Nachdem die Aufnahme angeboten wurde;
- Bevor der Kurs beginnt;
- Während des Kurses;
- Nach Abschluss des Kurses; oder
- Von einer anderen Person im Namen eines Teilnehmers.
Eine separate schriftliche Vereinbarung kann gelten, wenn Inteyoga ein Programm außerhalb des Gift-it-Forward-Modells anbietet, ein separat bepreistes Produkt oder eine Dienstleistung anbietet oder eine individuelle schriftliche Vereinbarung abschließt. Wenn eine separate schriftliche Vereinbarung ausdrücklich mit dieser Rückerstattungsrichtlinie in Konflikt steht, gilt für diese Transaktion die spezifischere schriftliche Vereinbarung.
Diese Rückerstattungsrichtlinie entzieht kein Recht oder Rechtsbehelf, das rechtmäßig nicht ausgeschlossen werden kann. Wo das geltende Recht verlangt, dass Inteyoga eine Rückerstattung ausstellt oder eine andere Rechtsbehelfung bereitstellt, gilt diese rechtliche Anforderung.
2. Das Geschenk-it-Forward-Modell
Das Gift-it-Forward-Modell von Inteyogasoll den Zugang zur Yoga-Ausbildung von der Fähigkeit oder Bereitschaft eines Teilnehmers trennen, eine feste Kursgebühr zu zahlen.
Ein Teilnehmer wird eingeladen, den Kurs als Geschenk zu erhalten, das durch die Unterstützung früherer Teilnehmer und Mitwirkender ermöglicht wurde. Nach Erhalt dieser Möglichkeit kann der Teilnehmer freiwillig einen Betrag seiner Wahl beisteuern, um eine ähnliche Möglichkeit einem anderen aufrichtigen Suchenden zugänglich zu machen.
Der beigetragene Betrag kann sein:
- Mehr als die ungefähren Kosten für die Unterstützung eines anderen Teilnehmers;
- Weniger als die ungefähren Kosten;
- Eine kleine symbolische Menge; oder
- Gar nichts.
Der Teilnehmer bestimmt den Betrag frei. Inteyoga erfordert keinen Mindestbeitrag als Voraussetzung für die Beantragung, Teilnahme daran, Abschluss oder Erhalt einer Zertifizierung für einen berechtigten Gift-it-Forward-Kurs .
Die Begriffe "Schenkung" und "Beitrag" beschreiben die freiwillige Natur des Modells. Sie bedeuten für sich genommen nicht, dass die Spende eine wohltätige Spende ist, dass Inteyoga eine eingetragene gemeinnützige Organisation ist oder dass der Beitragende Anspruch auf einen steuerlichen Abzug hat. Ein Teilnehmer sollte eine unabhängige Steuerberatung einholen, bevor er einen Beitrag als steuerlich absetzbar behandelt.
3. Keine Zahlung erforderlich
Es ist keine Zahlung oder freiwillige Beiträge erforderlich, um sich für einen berechtigten Inteyoga Kurs nach dem Gift-it-Forward-Modell zu bewerben oder daran teilzunehmen.
Eine Entscheidung, nicht beizutragen, wird allein nicht:
- Verhindern, dass eine Person einen Antrag einreicht;
- Die Wahrscheinlichkeit einer Aufnahme verringern;
- Ändern Sie die angebotene Lehre;
- Den Zugang zu den angebotenen Kursaktivitäten reduzieren;
- Bewertung oder Zertifizierung beeinflussen; oder
- Schaffen Sie eine Schuld gegenüber Inteyoga.
Zulassungsentscheidungen können dennoch auf den tatsächlichen Kursanforderungen basieren, einschließlich Zulassung, vorausbildender Ausbildung, Eignung, verfügbarer Kapazität, Gesundheit und Sicherheit, eingereichten Informationen und Verhalten der Teilnehmer.
Wenn ein Kurs optionale Ausgaben enthält, die nicht Teil der Gift-it-Forward-Vereinbarung sind, wie z. B. unabhängig organisierte Reise, Versicherungen, zusätzliche Unterkünfte, optionale Ausflüge oder separat gekaufte Produkte, bleibt der Teilnehmer für diese Ausgaben verantwortlich.
4. Freiwillige Beiträge unter dieser Rückerstattungsrichtlinie
Ein freiwilliger Beitrag ist ein Betrag, der vom Beitragenden frei ausgewählt und gezahlt wird, ohne dass ein fester Kurspreis gezahlt werden muss.
Bevor er einen Beitrag leistet, sollte der Beitragende Folgendes bedenken:
- Ob der Betrag erschwinglich ist;
- Ob die Zahlungsangaben korrekt sind;
- Ob die beabsichtigte Währung gewählt wurde;
- Ob Bank- oder Währungsumrechnungsgebühren anfallen;
- Ob der Beitrag an die beabsichtigte Organisation geleistet wird; und
- Ob der Beitragende versteht, dass der Beitrag in der Regel nicht erstattungsfähig ist.
Ein Leistungsträger sollte keinen Betrag abgeben, der finanzielle Schwierigkeiten verursacht oder dass er später eine Erholung erwartet, weil sich seine persönlichen Pläne, finanzielle Lage, Reisepläne, Gesundheit oder die Meinung zum Programm ändern.
Ein Beitrag erfordert keine vorrangige Aufnahme, keine bevorzugte Behandlung, keinen bestimmten Lehrer, keinen bestimmten Raum, kein garantiertes Ergebnis oder automatische Zertifizierung.
Inteyoga können den Empfang eines Beitrags per E-Mail, Empfang, Zahlungsbestätigung oder Kontoaufzeichnung bestätigen. Eine solche Bestätigung dokumentiert die Transaktion, ändert jedoch nichts an der freiwilligen und im Allgemeinen nicht erstattungsfähigen Natur des Beitrags.
5. Wann Beiträge endgültig werden
Vorbehaltlich der in dieser Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Ausnahmen und aller obligatorischen gesetzlichen Rechte wird ein Beitrag endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald die Zahlung erfolgreich genehmigt, bearbeitet und von Inteyogaempfangen wurde.
Der Beitrag bleibt auch dann nicht erstattungsfähig, wenn der Teilnehmer später:
- Ändert ihre Meinung;
- Er entscheidet sich, nicht teilzunehmen;
- Kein Urlaub von der Arbeit oder einer anderen Verpflichtung erhalten;
- Erlebt eine Veränderung der finanziellen Verhältnisse;
- Findet anderswo günstigere Reisen oder Unterkünfte;
- Erhält eine Visumsverweigerung oder Verzögerung;
- Kommt zu spät oder geht früh;
- Schließt den Kurs nicht ab;
- Erfüllt keine Anwesenheits- oder Zertifizierungsanforderungen; oder
- Er entscheidet, dass die Erfahrung den persönlichen Erwartungen nicht gerecht wurde.
Dies spiegelt das Gift-it-Forward-Prinzip wider, dass ein Beitrag freiwillig zur Unterstützung der Fortführung der Möglichkeit geleistet wird, anstatt als erstattungsfähige Reservierungsgebühr zu zahlen.
6. Absage, Rücktritt und Nichterscheinen von Teilnehmern
Ein Teilnehmer kann eine Bewerbung stornieren oder einen Kurs abbrechen, indem er Inteyoga schriftlich mitteilt.
Da für die Teilnahme keine Zahlung erforderlich ist, begründet die Stornierung eines Antrags normalerweise keine Kursgebührenhaftung. Ein bereits geleisteter freiwilliger Beitrag bleibt jedoch gemäß dieser Rückerstattungsrichtlinie nicht erstattungsfähig, es sei denn, eine der genannten Ausnahmen trifft zu.
Normalerweise wird keine Rückerstattung gewährt, wenn ein Teilnehmer nicht teilnehmen kann oder nicht teilnehmen will, wegen:
- Persönliche oder familiäre Umstände;
- Krankheit oder Verletzung;
- Beschäftigungs- oder Bildungsverpflichtungen;
- Reisestörungen;
- Pass- oder Visaprobleme;
- Ein Wohnsitzwechsel;
- Das Wetter beeinflusst persönliche Reisen;
- Versäumnis, den Stundenplan oder die Anforderungen zu überprüfen; oder
- Jede andere personenspezifische Situation.
Dasselbe Prinzip gilt, wenn ein Teilnehmer einen Kurs beginnt, sich aber später zurückzieht, von den erforderlichen Sitzungen abwesend ist, vor Abschluss geht oder keine Zertifizierung erhalten kann.
Die Teilnehmer werden ermutigt, eine geeignete Reise- und Stornierungsversicherung abzuschließen, bei der sie separate Reise-, Unterkunfts-, medizinische oder sonstige Kosten anfallen können.
7. Absage durch Inteyoga vor Kursbeginn
Wenn Inteyoga einen Kurs vor Beginn absagt, informieren wir die betroffenen Teilnehmer und erklären alle verfügbaren alternativen Termine. Die Teilnahme an einem alternativen Kurs bleibt von der Berechtigung und Verfügbarkeit abhängig.
Ein abgeschlossener Gift-it-Forward-Beitrag ist eine freiwillige Spende zur Unterstützung zukünftiger Chancen. Es handelt sich nicht um eine Reservierungsgebühr oder Zahlung für einen bestimmten Kurs und bleibt nicht erstattungsfähig, wenn ein Kurs abgesagt wird, vorbehaltlich von obligatorischen gesetzlichen Rechten und der Korrektur echter Zahlungsfehler oder unautorisierter Transaktionen.
Inteyoga ist nicht verantwortlich für separat arrangierte Flüge, Zugtickets, Visa, Versicherungen, Unterkünfte, lokale Transporte oder andere Ausgaben Dritter.
8. Kursänderungen und Neuterminierung
Eine Änderung eines Kurses bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Kurs abgesagt wurde.
Inteyoga kann angemessene Änderungen vornehmen:
- Unterrichtszeiten;
- Die Abfolge des Lehrplans;
- Lehrer oder Gastlehrer;
- Unterrichtsräume oder -einrichtungen;
- Unterkunftsregelungen;
- Essenspläne;
- Unterstützende Aktivitäten; oder
- Weitere operative Details.
Kleine oder angemessene Änderungen schaffen kein automatisches Recht auf eine Rückerstattung eines freiwilligen Beitrags.
Wenn Inteyoga einen Kurs wesentlich vor Beginn verschiebt und die neuen Termine für den Teilnehmer nicht geeignet sind, kann Inteyoga die Teilnahme an einem anderen Kurs anbieten, vorbehaltlich der Berechtigung und Verfügbarkeit. Ein freiwilliger Beitrag bleibt nicht erstattungsfähig, vorbehaltlich obligatorischer gesetzlicher Rechte und der Zahlungsfehlerbestimmungen dieser Police.
Ob eine Änderung wesentlich ist, hängt von der Art, dem Zeitpunkt und der Gesamtwirkung der Änderung ab. Eine Änderung mehrerer Unterrichtszeiten, der Austausch eines Dozenten oder der Austausch einigermaßen gleichwertiger Einrichtungen bedeutet in der Regel nicht die Absage des Kurses.
9. Wechselt in einen zukünftigen Kurs
Ein Teilnehmer kann einen Platz für einen zukünftigen Kurs beantragen. Die Genehmigung hängt von der Berechtigung, verfügbaren Plätzen, der vorgegebenen Benachrichtigung und den betrieblichen Regelungen ab.
Ein Gift-it-Forward-Beitrag unterstützt zukünftige Chancen und schafft keinen übertragbaren Kurssaldo oder Bargeldgutschrift. Der Wechsel zu einer anderen Charge macht einen abgeschlossenen Beitrag nicht erstattungsfähig. Die Zulassung ist persönlich und kann ohne Überprüfung und schriftliche Genehmigung nicht an eine andere Person übertragen werden.
10. Doppelte, falsche und unautorisierte Zahlungen
Die allgemeine Regel über nicht erstattungsfähige Zahlungen soll nicht verhindern, dass ein tatsächlicher Zahlungsfehler korrigiert wird.
Ein Mitwirkender sollte Inteyoga umgehend kontaktieren, wo Folgendes:
- Derselbe Beitrag wurde mehrfach verarbeitet;
- Ein falscher Betrag wurde eingetragen;
- Die falsche Währung wurde gewählt;
- Ein technischer Fehler führte zu einer unbeabsichtigten Transaktion;
- Die Zahlung wurde an den falschen Kurs oder den falschen Teilnehmerrekord geleistet; oder
- Der Beitragende hat die Transaktion nicht genehmigt.
Die Anfrage sollte den Namen des Beitragenden, das Transaktionsdatum, den Betrag, die Währung, die Zahlungsreferenz sowie eine kurze Erklärung des Fehlers enthalten.
Inteyoga kann angemessene unterstützende Informationen anfordern, bevor Sie eine Korrektur oder Rückerstattung ausgeben. Dies kann eine Zahlungsbestätigung, einen Bankkontokonto, einen Kartenauszug oder eine Mitteilung des Zahlungsanbieters umfassen.
Wenn Inteyoga bestätigt, dass ein doppelter oder falscher Betrag eingegangen ist, wird in der Regel der doppelte oder überschüssige Betrag erstattet.
Mutmaßlich unautorisierte Transaktionen müssen möglicherweise auch direkt an die Bank, den Kartenaussteller oder den Zahlungsanbieter des Beitragsunternehmens gemeldet werden. Inteyoga können mit einer legitimen Untersuchung kooperieren, können aber die internen Abläufe oder Zeitpläne eines Finanzinstituts nicht kontrollieren.
11. Rückerstattungsmethode und Bearbeitungszeit
Wenn eine Rückerstattung gemäß dieser Rückerstattungsrichtlinie genehmigt wird, wird Inteyoga sie in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben, sofern dies vernünftigerweise möglich ist.
Eine andere Zahlungsmethode kann verwendet werden, wenn:
- Die ursprüngliche Methode ist nicht mehr verfügbar;
- Der Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung nicht bearbeiten;
- Das ursprüngliche Konto wurde geschlossen;
- Rechtliche oder Sicherheitsüberprüfungen erfordern eine andere Methode; oder
- Inteyoga und der Beitragende einigen sich auf eine weitere schriftliche Vereinbarung.
Inteyoga wird versuchen, innerhalb 10 Werktage nach Erhalt aller erforderlichen Informationen eine genehmigte Rückerstattung einzuleiten.
Die Zeit, die benötigt wird, bis der erstattete Betrag auf dem Konto des Beitragszahlers erscheint, wird von der Bank, dem Kartenherausgeber, dem Zahlungsdienstleister, dem Zahlungsnetzwerk und allen Vermittlern kontrolliert. Der Betrag kann daher zusätzliche Zeit benötigen, um nach Inteyoga Einleitung der Rückerstattung zu erscheinen.
Inteyoga können vor der Verarbeitung einer Rückerstattung eine Bestätigung von Zahlungsdaten, Identität oder Kontobesitz anfordern, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist, um Betrug, Fehler oder Zahlungen an die falsche Person zu verhindern.
12. Bankgebühren, Währungsumrechnung und Steuern
Zahlungen und Rückerstattungen können Gebühren Dritter beinhalten, die nicht von Inteyogakontrolliert werden.
Dazu können gehören:
- Kartenabwicklungsgebühren;
- Banktransfergebühren;
- Zwischenbankgebühren;
- Auslandstransaktionsgebühren;
- Währungsumrechnungsspreads;
- Zahlungsanbietergebühren; und
- Steuern oder gesetzliche Abzüge, wo zutreffend.
Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, ist Inteyoga nur dafür verantwortlich, den tatsächlich erhaltenen Betrag Inteyoga oder den Betrag, den diese Rückerstattungsrichtlinie ausdrücklich verlangt, zurückzuerstatten.
Ein Beitragszahler kann einen Betrag erhalten, der sich von dem ursprünglich auf einem Bank- oder Kartenauszug angegebenen Betrag unterscheidet, da sich die Wechselkurse zwischen dem Zahlungsdatum und dem Rückerstattungsdatum ändern können.
Inteyoga bestimmt nicht den Wechselkurs, den die Bank oder den Zahlungsanbieter des Beitragenden verwendet, und ist nicht für einen Wechselkursgewinn oder -verlust verantwortlich.
Eine steuerliche Behandlung eines Beitrags oder einer Rückerstattung hängt von den jeweiligen Umständen und dem Gesetz ab. Beitragende sollten unabhängige Beratung einholen, wenn die steuerliche Behandlung ihnen wichtig ist.
13. Ereignisse außerhalb der vernünftigen Kontrolle Inteyoga
Ein Kurs kann verzögert, unterbrochen, verlegt, geändert, online verlegt, verkürzt oder abgesagt werden, weil Umstände außerhalb der vernünftigen Kontrolle Inteyogaliegen.
Solche Umstände können sein:
- Naturkatastrophen;
- Überschwemmungen, Brände oder extremes Wetter;
- Epidemien oder Pandemien;
- Regierungsbeschränkungen;
- Krieg oder Bürgerunruhen;
- Streiks oder Transportstörungen;
- Versorgungs- oder Kommunikationsausfall;
- Unerwartete Schließung des Veranstaltungsortes;
- Schwere Krankheit, die notwendiges Personal betrifft; oder
- Vergleichbare Umstände, die vernünftigerweise nicht hätten verhindert werden können.
Wo vernünftigerweise möglich, können Inteyoga reagieren, indem sie die Termine ändern, den Veranstaltungsort ändern, den Stundenplan ändern, einen Lehrer ersetzen, einen Teil des Programms online verlegen, alternative Unterrichtsmöglichkeiten anbieten oder die Teilnahme auf einen späteren Kurs übertragen.
Falls Inteyoga den Kurs letztlich vor Beginn absagt, gelten die Kursabbruchbestimmungen . Abgeschlossene freiwillige Beiträge bleiben nicht erstattungsfähig und unterliegen verpflichtenden gesetzlichen Rechten und echten Zahlungskorrekturen.
Wenn eine Veranstaltung nach Beginn des Kurses stattfindet, berücksichtigt Inteyoga den bereits durchgeführten Teil des Programms, verfügbare Alternativen, nicht wiedererholbare Verpflichtungen, die Umstände der Veranstaltung und das geltende Recht bei der Festlegung einer geeigneten Regelung.
14. Reise- und andere Drittanbieterkosten
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Beträge, die direkt von Inteyogaerhalten werden.
Sie regelt keine Rückerstattungen von unabhängigen Dritten, darunter:
- Fluggesellschaften;
- Eisenbahnbetreiber;
- Taxi- oder Transportanbieter;
- Hotels oder Unterkunftsanbieter werden unabhängig gebucht;
- Botschaften, Konsulate oder Visumdienstleister;
- Versicherungsgesellschaften;
- Banken oder Kartenaussteller; oder
- Andere Lieferanten werden direkt vom Teilnehmer ausgewählt.
Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen jeder Drittanbieterbuchung zu prüfen, bevor sie sich festlegen.
Eine Rückerstattung eines Inteyoga Beitrags macht Inteyoga nicht für die separaten Reise-, Unterkunfts-, Visa-, Versicherungs-, medizinischen, Währungsumrechnungs- oder sonstigen Kosten eines Teilnehmers verantwortlich.
Die Teilnehmer werden ermutigt, nicht erstattungsfähige Drittbuchungen zu vermeiden, bis ihre Teilnahme an Kurse und Reisepläne ausreichend sicher sind.
15. Zahlungsstreitigkeiten und rechtliche Rechte
Ein Mitwirkender, der der Meinung ist, dass eine Zahlung oder Rückerstattung falsch gehandhabt wurde, sollte Inteyoga kontaktieren, bevor er eine Rückbuchung oder einen formellen Zahlungsstreitfall einleitet.
Der Beitragende sollte bereitstellen:
- Ihr vollständiger Name;
- Der Name des Teilnehmers war unterschiedlich;
- Das Transaktionsdatum;
- Der Betrag und die Währung;
- Die Zahlungsreferenz;
- Der relevante Kurs; und
- Eine klare Erklärung der Sorge.
Inteyoga wird die verfügbaren Informationen prüfen und gegebenenfalls weitere Dokumente anfordern, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist.
Eine Rückbuchung, die nach Erhalt des Vorteils eines Kurses eingereicht wird oder auf einer Behauptung beruht, die der freiwilligen Natur des Beitrags widerspricht, kann von Inteyoga anfochten mit Antragsunterlagen, Anwesenheitsunterlagen, Zahlungsbestätigungen, Mitteilungen und dieser Rückerstattungsrichtlinie angefochten werden.
Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie schließt ein verbindliches Verbraucherrecht oder -rechtsmittel aus, schränkt ein obligatorisches Verbraucherrecht oder -rechtsmittel aus.
Allgemeine Informationen über das indische Verbraucherrecht sind über das offizielle Verbraucherschutzgesetz verfügbar, das 2019 durch den India Code veröffentlicht wird.
16. Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie und Kontaktinformationen
Inteyoga können diese Rückerstattungsrichtlinie aktualisieren, um Änderungen am Gift-it-Forward-Modell , Zahlungsmethoden, Kursabläufen, gesetzlichen Anforderungen oder administrativen Verfahren widerzuspiegeln.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten "Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht.
Sofern keine Änderung gesetzlich vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart ist, wird eine wesentliche Änderung normalerweise nicht rückwirkend angewendet, um die Behandlung eines bereits geleisteten Beitrags zu ändern.
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie, einem freiwilligen Beitrag, einer Stornierung, einer Überweisung, einer falschen Zahlung oder einer genehmigten Rückerstattung senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktieren Sie uns Page.


