Politique de remboursement

Cette politique de remboursement s’applique aux contributions volontaires faites directement à Inteyoga dans le cadre de formations d’enseignants de yoga, de retraites, d’ateliers, de programmes en ligne ou d’autres activités proposées sous le modèle Offrez-le-Avant .

La politique de remboursement s’applique qu’une contribution soit effectuée :

• Avant qu’une demande ne soit soumise ;
• Après l’admission ;
• Avant le début du cours ;
• Pendant le cours ;
• Après la fin du cours ; ou
• Par une autre personne au nom d’un participant.

Un arrangement écrit distinct peut s’appliquer lorsque Inteyoga propose un programme en dehors du modèle Gift-it-Forward , propose un produit ou service à prix distinct, ou conclut un accord écrit individuel. Lorsqu’un arrangement écrit distinct est expressément en conflit avec cette politique de remboursement, l’arrangement écrit plus spécifique s’appliquera à cette transaction.

Cette politique de remboursement ne retire aucun droit ou recours qui ne peut être exclu légalement. Lorsque la loi applicable exige Inteyoga d’accorder un remboursement ou de fournir un autre recours, cette obligation légale s’appliquera.

Le modèle Offrez-le-Avant de Inteyogavise à séparer l’accès à l’éducation au yoga de la capacité ou de la volonté d’un participant de payer des frais fixes de cours.

Un participant est invité à recevoir le cours en cadeau, rendu possible grâce au soutien des participants et contributeurs précédents. Après avoir reçu cette opportunité, le participant peut volontairement contribuer une somme de son choix pour aider à rendre une opportunité similaire accessible à un autre chercheur sincère.

Le montant versé peut être :

• Plus que le coût approximatif de soutien à un autre participant ;
• Moins que le coût approximatif ;
• Une petite quantité symbolique ; ou
• Rien du tout.

Le participant détermine librement le montant. Inteyoga ne nécessite pas de contribution minimale comme condition pour postuler, assister, compléter ou obtenir une certification pour un cours éligible Gift-it-Forward .

Les termes « don » et « contribution » décrivent la nature volontaire du modèle. Ils ne signifient pas, en eux-mêmes, que la contribution est un don caritatif, que Inteyoga est une organisation caritative enregistrée, ou que le donateur a droit à une déduction fiscale. Un participant doit obtenir un avis fiscal indépendant avant de considérer une contribution comme déductible d’impôt.

Aucun paiement ni contribution volontaire n’est requis pour postuler ou participer à un cours de Inteyoga éligible organisé selon le modèle Offrez-le-Avant .

Une décision de ne pas contribuer ne le fera pas, en soi, :

• Empêcher une personne de soumettre une demande ;
• Réduire la probabilité d’admission ;
• Modifier l’enseignement fourni ;
• Réduire l’accès aux activités du cours inclus ;
• Affecter l’évaluation ou la certification ; ou
• Créez une dette envers Inteyoga.

Les décisions d’admission peuvent toujours être basées sur des exigences réelles des cours, notamment l’éligibilité, la formation préalable, l’adéquation, la capacité disponible, la santé et la sécurité, les informations soumises et la conduite des participants.

Lorsqu’un cours inclut des dépenses optionnelles qui ne font pas partie de l’arrangement Gift-it-Forward , telles que des déplacements organisés de manière indépendante, une assurance, un hébergement supplémentaire, des excursions optionnelles ou des produits achetés séparément, le participant reste responsable de ces dépenses.

Une contribution volontaire est un montant librement sélectionné et versé par le contributeur sans obligation de payer un prix fixe du cours.

Avant de faire une contribution, le contributeur doit considérer :

• Si le montant est abordable ;
• Si les détails de paiement sont corrects ;
• Si la monnaie visée a été choisie ;
• Que des frais de conversion bancaires ou de devises puissent s’appliquer ;
• Si la contribution est faite à l’organisation visée ; et
• Si le contributeur comprend que la contribution sera généralement non remboursable.

Un donateur ne doit pas donner un montant qui crée des difficultés financières ou qu’il prévoit de récupérer plus tard parce que ses plans personnels, sa situation financière, ses arrangements de voyage, sa santé ou son opinion sur le programme changent.

Une contribution n’offre pas une admission prioritaire, un traitement préférentiel, un instructeur particulier, une salle précise, un résultat garanti ou une certification automatique.

Inteyoga peut accuser réception d’une contribution par email, reçu, confirmation de paiement ou compte comptable. Un tel accusé de réception enregistre la transaction mais ne modifie pas la nature volontaire et généralement non remboursable de la contribution.

Sous réserve des exceptions décrites dans cette politique de remboursement et de tout droit légal obligatoire, une contribution devient définitive et non remboursable une fois que le paiement a été autorisé, traité et reçu avec succès par Inteyoga.

La contribution reste non remboursable même lorsque le participant suit ensuite :

• Ça change d’avis ;
• Choisit de ne pas y assister ;
• Ne peut pas obtenir de congé de travail ni d’autre engagement ;
• Connaît un changement de situation financière ;
• Trouve des voyages ou un hébergement moins coûteux ailleurs ;
• Reçoit un refus ou un retard de visa ;
• Arrive en retard ou part tôt ;
• Il ne complète pas le cours ;
• ne satisfait pas aux exigences de présence ou de certification ; ou
• Il décide que l’expérience ne correspond pas à une attente personnelle.

Cela reflète le principe « Offrir en avant » selon lequel une contribution est donnée volontairement pour soutenir la continuité de l’opportunité plutôt que de payer sous forme de frais de réservation remboursables.

Un participant peut annuler une demande ou se retirer d’un cours en Inteyoga en informant par écrit.

Comme un paiement n’est pas requis pour participer, l’annulation d’une demande ne crée généralement aucune obligation liée aux frais de cours. Cependant, une contribution volontaire déjà effectuée reste non remboursable selon cette politique de remboursement, sauf si l’une des exceptions indiquées s’applique.

Aucun remboursement n’est généralement accordé lorsqu’un participant ne peut pas ou ne veut pas assister en raison de :

• circonstances personnelles ou familiales ;
• Maladie ou blessure ;
• Engagements professionnels ou éducatifs ;
• Perturbations des déplacements ;
• Questions de passeport ou de visa ;
• Un changement de résidence ;
• La météo affectant les déplacements personnels ;
• Ne pas avoir révisé le planning ou les exigences des cours ; ou
• Toute autre circonstance spécifique à un participant.

Le même principe s’applique lorsqu’un participant commence un cours mais se retire plus tard, est absent des séances obligatoires, quitte avant la fin ou ne peut pas obtenir la certification.

Il est conseillé aux participants de souscrire une assurance voyage et d’annulation adaptée, car ils peuvent avoir des frais distincts de déplacement, d’hébergement, de santé ou autres.

Si Inteyoga annule un cours avant son début, nous informerons les participants concernés et expliquerons les dates alternatives disponibles. La participation à un cours alternatif reste soumise à l’éligibilité et à la disponibilité.

Une contribution complète Gift-it-Forward est un don volontaire soutenant les opportunités futures. Ce n’est pas un frais de réservation ou un paiement pour un cours particulier et reste non remboursable si un cours est annulé, sous réserve de droits légaux obligatoires et de correction d’erreurs de paiement réelles ou de transactions non autorisées.

Inteyoga n’est pas responsable des vols organisés séparément, des billets de train, des visas, des assurances, de l’hébergement, du transport local ou d’autres dépenses tierces.

Un changement de cours ne signifie pas nécessairement que le cours a été annulé.

Inteyoga peut apporter des modifications raisonnables à :

• Horaires des cours ;
• La séquence du programme ;
• Des instructeurs ou des enseignants invités ;
• Salles ou installations d’enseignement ;
• Arrangements d’hébergement ;
• Plans de repas ;
• Activités de soutien ; ou
• Autres détails opérationnels.

Les modifications mineures ou raisonnables ne créent pas un droit automatique au remboursement d’une contribution volontaire.

Si Inteyoga reprogramme substantiellement un cours avant son début et que les nouvelles dates ne conviennent pas au participant, Inteyoga peut proposer de participer à un autre cours, sous réserve de l’éligibilité et de la disponibilité. Une contribution volontaire reste non remboursable, sous réserve de droits légaux obligatoires et des dispositions relatives aux erreurs de paiement de cette politique.

Le fait qu’un changement soit important dépendra de la nature, du calendrier et de l’effet global du changement. Un changement de plusieurs horaires de cours, le remplacement d’un enseignant ou la substitution d’installations raisonnablement équivalentes ne constituera généralement pas l’annulation du cours.

Un participant peut demander une place sur un futur cours. L’approbation dépend de l’éligibilité, des places disponibles, de l’avis fourni et des modalités opérationnelles.

Une contribution « Cadeau en avant » soutient les opportunités futures et ne crée pas de solde de cours transférable ni de crédit en espèces. Passer à une autre promotion ne rend pas une contribution complète remboursable. L’admission est personnelle et ne peut être transférée à une autre personne sans examen et approbation écrite.

La règle générale de non-remboursement n’a pas pour but d’empêcher la correction d’une erreur de paiement réelle.

Un contributeur doit contacter Inteyoga rapidement lorsque :

• La même contribution a été traitée plus d’une fois ;
• Un montant incorrect a été saisi ;
• La mauvaise monnaie a été choisie ;
• Une erreur technique a provoqué une transaction non intentionnelle ;
• Le paiement a été effectué au mauvais parcours ou au mauvais dossier de participant ; ou
• Le contributeur n’a pas autorisé la transaction.

La demande doit inclure le nom du contributeur, la date de transaction, le montant, la monnaie, la référence du paiement et une brève explication de l’erreur.

Inteyoga peut demander des informations justificatives avant d’émettre une correction ou un remboursement. Cela peut inclure une confirmation de paiement, un relevé bancaire, un relevé de carte ou une communication du prestataire de paiement.

Lorsque Inteyoga confirme qu’un montant en double ou incorrect a été reçu, il remboursera généralement le montant en double ou en excédent.

Les transactions non autorisées présumées peuvent également devoir être signalées directement à la banque, à l’émetteur de carte ou au fournisseur de paiement du contributeur. Inteyoga peuvent coopérer avec une enquête légitime mais ne peuvent pas contrôler les procédures internes ou les délais d’une institution financière.

Lorsqu’un remboursement est approuvé selon cette politique de remboursement, Inteyoga le retournera généralement par le moyen de paiement initial lorsque cela est raisonnablement possible.

Un autre mode de paiement peut être utilisé lorsque :

• La méthode originale n’est plus disponible ;
• Le prestataire de paiement ne peut pas traiter le remboursement ;
• Le compte initial a été fermé ;
• Les contrôles juridiques ou de sécurité nécessitent une autre méthode ; ou
• Inteyoga et le contributeur conviennent d’un autre arrangement par écrit.

Inteyoga cherchera à initier un remboursement approuvé dans 10 jours ouvrables après avoir reçu toutes les informations raisonnablement requises pour le traiter.

Le temps nécessaire pour que le montant remboursé apparaisse sur le compte du contributeur est contrôlé par la banque, l’émetteur de carte, le processeur de paiement, le réseau de paiement et toute institution intermédiaire. Le montant peut donc prendre un délai supplémentaire à apparaître après Inteyoga le remboursement a initié.

Inteyoga peut demander la confirmation des détails de paiement, de l’identité ou de la propriété du compte avant de traiter un remboursement lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin d’éviter fraude, erreur ou paiement à la mauvaise personne.

Les paiements et remboursements peuvent impliquer des frais de tiers qui ne sont pas contrôlés par Inteyoga.

Celles-ci peuvent inclure :

• Frais de traitement de carte ;
• Frais de transfert bancaire ;
• Frais de banque intermédiaire ;
• Des frais de transaction à l’étranger ;
• Écarts de conversion monétaire ;
• Frais pour les prestataires de paiement ; et
• Impôts ou déductions légales lorsque cela est applicable.

Sauf indication contraire de la loi, Inteyoga n’est responsable que du remboursement du montant effectivement reçu Inteyoga ou du montant que cette Politique de Remboursement exige expressément de le rembourser.

Un contributeur peut recevoir un montant différent de celui initialement indiqué sur un relevé bancaire ou de carte car les taux de change peuvent varier entre la date de paiement et la date de remboursement.

Inteyoga ne détermine pas le taux de change utilisé par la banque ou le prestataire de paiement du contributeur et n’est pas responsable d’un gain ou d’une perte de taux de change.

Tout traitement fiscal d’une contribution ou d’un remboursement dépend des circonstances et de la législation applicables. Les contributeurs doivent obtenir des conseils indépendants lorsque le traitement fiscal leur est important.

Un cours peut être retardé, interrompu, déplacé, modifié, déplacé en ligne, raccourci ou annulé en raison de circonstances dépassant le contrôle raisonnable de Inteyoga.

Ces circonstances peuvent inclure :

• Catastrophes naturelles ;
• Inondations, incendies ou conditions météorologiques extrêmes ;
• Épidémies ou pandémies ;
• Restrictions gouvernementales ;
• Guerre ou troubles civils ;
• Grèves ou perturbations des transports ;
• Défaillance des services publics ou des communications ;
• Fermeture inattendue de la salle ;
• Maladie grave affectant le personnel essentiel ; ou
• Des circonstances comparables qui n’auraient raisonnablement pas pu être évitées.

Lorsque cela est raisonnablement possible, Inteyoga peuvent répondre en changeant les dates, en changeant le lieu, en modifiant l’emploi du temps, en remplaçant un enseignant, en transférant une partie du programme en ligne, en proposant un enseignement alternatif ou en transférant la participation à un cours ultérieur.

Si Inteyoga annule finalement le cours avant son début, les dispositions d’annulation s’appliquent. Les contributions volontaires effectuées restent non remboursables, sous réserve de droits légaux obligatoires et de corrections de paiement réelles.

Si un événement a lieu après le début du cours, Inteyoga prendra en compte la partie du programme déjà dispensée, les alternatives disponibles, les engagements irréductibles, les circonstances de l’événement et la législation applicable lors de la détermination d’un arrangement approprié.

Cette politique de remboursement ne s’applique qu’aux montants reçus directement par Inteyoga.

Elle ne régit pas les remboursements provenant de tiers indépendants, notamment :

• Compagnies aériennes ;
• Exploitants ferroviaires ;
• Des fournisseurs de taxis ou de transport ;
• Des hôtels ou prestataires d’hébergement réservaient de manière indépendante ;
• Ambassades, consulats ou prestataires de services de visa ;
• Les compagnies d’assurance ;
• Banques ou émetteurs de cartes ; ou
• D’autres fournisseurs sélectionnés directement par le participant.

Les participants sont responsables de revoir les conditions d’annulation et de remboursement de chaque réservation tierce avant de prendre un engagement.

Un remboursement d’une contribution Inteyoga ne rend pas Inteyoga responsable des frais distincts de voyage, d’hébergement, de visa, d’assurance, médical, de conversion de devises ou autres dépenses distinctes d’un participant.

Il est conseillé aux participants d’éviter de faire des réservations non remboursables auprès de tiers tant que leur participation au cours et leurs arrangements de voyage ne sont pas suffisamment certains.

Un contributeur qui estime qu’un paiement ou un remboursement a été mal géré doit contacter Inteyoga avant d’engager un remboursement ou un litige formel sur le paiement.

Le contributeur doit fournir :

• Leur nom complet ;
• Le nom du participant était différent ;
• La date de la transaction ;
• La quantité et la monnaie ;
• La référence de paiement ;
• Le cours pertinent ; et
• Une explication claire de cette préoccupation.

Inteyoga examinera les informations disponibles et pourra demander d’autres documents lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

Un remboursement soumis après avoir reçu le bénéfice d’un cours, ou basé sur une réclamation qui contredit la nature volontaire de la contribution, peut être contesté par Inteyoga en utilisant les dossiers de demande, les registres de présence, les confirmations de paiement, les communications et cette politique de remboursement.

Rien dans cette politique de remboursement n’exclut, restreint ou remplace un droit ou un recours obligatoire du consommateur prévu par la loi applicable.

Des informations générales sur le droit indien de la protection des consommateurs sont disponibles via la loi officielle sur la protection des consommateurs, 2019 publiée par le Code indien.

Inteyoga peut mettre à jour cette politique de remboursement pour refléter les modifications du modèle Offrez-le-Avant , des méthodes de paiement, des opérations du cours, des exigences légales ou des procédures administratives.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date révisée de « Dernière mise à jour ».

Sauf si un changement est exigé par la loi ou convenu par écrit, un changement substantiel ne sera normalement pas appliqué rétroactivement pour modifier le traitement d’une contribution déjà faite.

Pour toute question concernant cette politique de remboursement, une contribution volontaire, une annulation, un transfert, un paiement incorrect ou un remboursement approuvé, veuillez nous envoyer un message via notre Contactez-nous page.