Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso se aplica a contribuições voluntárias feitas diretamente para Inteyoga em conexão com cursos de formação de professores de yoga, retiros, oficinas, programas online ou outras atividades oferecidas sob o modelo Presente-tudo-Adiante .

A Política de Reembolso se aplica independentemente de uma contribuição ser feita:

• Antes de uma solicitação ser enviada;
• Após a oferta de admissão;
• Antes do início do curso;
• Durante o curso;
• Após a conclusão do curso; ou
• Por outra pessoa em nome de um participante.

Um acordo escrito separado pode se aplicar quando Inteyoga oferece um programa fora do modelo Presente-Adiante , fornece um produto ou serviço com preço separado, ou celebra um acordo escrito individual. Quando um acordo escrito separado conflita expressamente com esta Política de Reembolso, o acordo escrito mais específico se aplicará a essa transação.

Esta Política de Reembolso não remove nenhum direito ou remédio que não possa ser legalmente excluído. Quando a lei aplicável exige que Inteyoga emita um reembolso ou forneça outro recurso, esse requisito legal se aplicará.

O modelo Presente-tudo-Adiante da Inteyogatem como objetivo separar o acesso à educação em yoga da capacidade ou disposição do participante de pagar uma taxa fixa do curso.

O participante é convidado a receber o curso como um presente, possibilitado pelo apoio de participantes e colaboradores anteriores. Após receber essa oportunidade, o participante pode contribuir voluntariamente com um valor de sua escolha para ajudar a disponibilizar uma oportunidade semelhante a outro buscador sincero.

O valor contribuído pode ser:

• Mais do que o custo aproximado de sustentar outro participante;
• Menor do que o custo aproximado;
• Uma pequena quantidade simbólica; ou
• Nada mesmo.

O participante determina o valor livremente. Inteyoga não exige uma contribuição mínima como condição para se candidatar, frequentar, concluir ou receber a certificação de um curso elegível de Presente-tudo-Adiantado .

Os termos "doação" e "contribuição" descrevem a natureza voluntária do modelo. Eles não significam, por si só, que a contribuição seja uma doação beneficente, que Inteyoga seja uma organização beneficente registrada ou que o doador tenha direito a uma dedução fiscal. Um participante deve obter aconselhamento fiscal independente antes de tratar uma contribuição como dedutível do imposto de renda.

Não é necessário pagamento ou contribuição voluntária para se inscrever ou participar de um curso de Inteyoga elegível operado sob o modelo Presente-tudo-Adiante .

A decisão de não contribuir não vai, por si só:

• Impedir que uma pessoa envie uma solicitação;
• Reduzir a probabilidade de admissão;
• Alterar o ensino fornecido;
• Reduzir o acesso às atividades do curso incluído;
• Avaliar ou certificar afetos; ou
• Crie uma dívida a Inteyoga.

As decisões de admissão ainda podem ser baseadas em requisitos reais do curso, incluindo elegibilidade, treinamento pré-requisito, adequação, capacidade disponível, saúde e segurança, informações enviadas e conduta dos participantes.

Quando um curso inclui despesas opcionais que não fazem parte do acordo Presente-tudo-Adiante , como viagem arranjada de forma independente, seguro, acomodação adicional, excursões opcionais ou produtos adquiridos separadamente, o participante permanece responsável por essas despesas.

Uma contribuição voluntária é um valor livremente selecionado e dado pelo contribuidor, sem a exigência de pagamento de um preço fixo do curso.

Antes de fazer uma contribuição, o contribuidor deve considerar:

• Se o valor é acessível;
• Se os dados de pagamento estão corretos;
• Se a moeda pretendida foi selecionada;
• Se qualquer taxa bancária ou de conversão de moeda pode ser aplicada;
• Se a contribuição está sendo feita para a organização pretendida; e
• Se o doador entende que a contribuição geralmente será não reembolsável.

Um doador não deve doar um valor que cause dificuldades financeiras ou que espere recuperar depois, pois seus planos pessoais, situação financeira, arranjos de viagem, saúde ou opinião sobre o programa mudam.

Uma contribuição não garante admissão prioritária, tratamento preferencial, instrutor específico, sala específica, resultado garantido ou certificação automática.

Inteyoga pode confirmar o recebimento de uma contribuição por e-mail, recibo, confirmação de pagamento ou registro de conta. Tal reconhecimento registra a transação, mas não altera a natureza voluntária e geralmente não reembolsável da contribuição.

Sujeita às exceções descritas nesta Política de Reembolso e a quaisquer direitos legais obrigatórios, uma contribuição torna-se final e não reembolsável assim que o pagamento for autorizado, processado e recebido com sucesso por Inteyoga.

A contribuição permanece não reembolsável mesmo quando o participante posteriormente:

• Muda a opinião;
• Escolhe não comparecer;
• Não pode obter licença do trabalho ou outro compromisso;
• Passa por uma mudança nas circunstâncias financeiras;
• Encontra viagens ou acomodações mais baratas em outros lugares;
• Recebe recusa ou atraso de visto;
• Chega tarde ou sai cedo;
• Não completa o curso;
• Não atende aos requisitos de frequência ou certificação; ou
• Decide que a experiência não correspondeu a uma expectativa pessoal.

Isso reflete o princípio do presente-em-adiante , de que uma contribuição é dada voluntariamente para apoiar a continuidade da oportunidade, em vez de ser paga como uma taxa de reserva reembolsável.

Um participante pode cancelar uma inscrição ou desistir de um curso notificando Inteyoga por escrito.

Como não é necessário pagamento para participar, cancelar uma inscrição normalmente não gera responsabilidade por taxas de curso. No entanto, uma contribuição voluntária já concluída permanece não reembolsável sob esta Política de Reembolso, a menos que uma das exceções mencionadas se aplique.

Normalmente, nenhum reembolso é concedido quando um participante não pode ou não quer comparecer por motivos de:

• Circunstâncias pessoais ou familiares;
• Doença ou lesão;
• Compromissos de emprego ou educação;
• Interrupção de viagens;
• Questões de passaporte ou visto;
• Uma mudança de residência;
• Clima afetando viagens pessoais;
• Falha em revisar o cronograma ou os requisitos dos cursos; ou
• Qualquer outra circunstância específica do participante.

O mesmo princípio se aplica quando um participante inicia um curso, mas depois desiste, está ausente das sessões obrigatórias, sai antes de concluir ou não pode receber a certificação.

Os participantes são incentivados a obter um seguro adequado de viagem e cancelamento, onde podem incorrer em despesas separadas de viagem, hospedagem, assistência médica ou outras.

Se Inteyoga cancelar um curso antes do início, notificaremos os participantes afetados e explicaremos quaisquer datas alternativas disponíveis. A participação em um curso alternativo permanece sujeita à elegibilidade e disponibilidade.

Uma contribuição completa do Presente-ou-Adiantar é uma doação voluntária que apoia oportunidades futuras. Não é uma taxa de reserva ou pagamento para um curso específico e permanece não reembolsável se o curso for cancelado, sujeito a direitos legais obrigatórios e correção de erros genuínos de pagamento ou transações não autorizadas.

Inteyoga não é responsável por voos, passagens de trem, vistos, seguros, hospedagem, transporte local ou outras despesas de terceiros arranjadas separadamente.

Uma mudança em um curso não significa necessariamente que o curso foi cancelado.

Inteyoga pode fazer mudanças razoáveis em:

• Horários das aulas;
• A sequência do currículo;
• Instrutores ou professores convidados;
• Salas de aula ou instalações;
• Arranjos de acomodação;
• Planos de refeições;
• Atividades de apoio; ou
• Outros detalhes operacionais.

Mudanças menores ou razoáveis não criam um direito automático ao reembolso de uma contribuição voluntária.

Se Inteyoga reagendar materialmente um curso antes do início e as novas datas não forem adequadas para o participante, Inteyoga pode oferecer participação em outro curso, sujeito à elegibilidade e disponibilidade. Uma contribuição voluntária permanece não reembolsável, sujeita a direitos legais obrigatórios e às disposições de erro de pagamento desta política.

Se uma mudança é relevante ou não dependerá da natureza, do momento e do efeito geral da mudança. A alteração de vários horários de aula, substituição de um instrutor ou substituição de instalações razoavelmente equivalentes normalmente não equivalerá ao cancelamento do curso.

Um participante pode solicitar vaga em um curso futuro. A aprovação depende da elegibilidade, vagas disponíveis, aviso fornecido e arranjos operacionais.

Uma contribuição Presente-ou-Adiante apoia oportunidades futuras e não cria saldo transferível de curso ou crédito em dinheiro. Mudar para uma turma diferente não torna reembolsável uma contribuição concluída. A admissão é pessoal e não pode ser transferida para outra pessoa sem revisão e aprovação por escrito.

A regra geral de não reembolso não tem a intenção de evitar a correção de um erro genuíno de pagamento.

Um colaborador deve entrar em contato com Inteyoga prontamente onde:

• A mesma contribuição foi processada mais de uma vez;
• Um valor incorreto foi inserido;
• A moeda errada foi escolhida;
• Um erro técnico causou uma transação não intencional;
• O pagamento foi feito para o percurso ou o registro do participante errado; ou
• O doador não autorizou a transação.

O pedido deve incluir o nome do contribuidor, data da transação, valor, moeda, referência de pagamento e uma breve explicação do erro.

Inteyoga pode solicitar informações justificadas antes de emitir uma correção ou reembolso. Isso pode incluir confirmação de pagamento, registro bancário, extrato do cartão ou comunicação do provedor de pagamento.

Quando Inteyoga confirma que um valor duplicado ou incorreto foi recebido, normalmente reembolsará o valor duplicado ou excedente.

Transações suspeitas de não autorizadas também podem precisar ser reportadas diretamente ao banco do contribuidor, emissor do cartão ou provedor de pagamento. Inteyoga podem cooperar com uma investigação legítima, mas não podem controlar os procedimentos internos ou prazos da instituição financeira.

Quando um reembolso é aprovado sob esta Política de Reembolso, Inteyoga geralmente o devolverá pelo método de pagamento original quando razoavelmente possível.

Um método de pagamento diferente pode ser usado onde:

• O método original não está mais disponível;
• O provedor de pagamento não pode processar o reembolso;
• A conta original foi encerrada;
• Verificações legais ou de segurança exigem outro método; ou
• Inteyoga e o colaborador concordam com outro arranjo por escrito.

Inteyoga buscará iniciar um reembolso aprovado dentro de 10 dias úteis após receber todas as informações razoavelmente necessárias para processá-lo.

O tempo necessário para que o valor reembolsado apareça na conta do contribuinte é controlado pelo banco, emissor do cartão, processador de pagamentos, rede de pagamentos e quaisquer instituições intermediárias. Portanto, o valor pode levar mais tempo para aparecer após Inteyoga iniciar o reembolso.

Inteyoga pode solicitar confirmação dos dados de pagamento, identidade ou titularidade da conta antes de processar um reembolso quando razoavelmente necessário para evitar fraude, erro ou pagamento à pessoa errada.

Pagamentos e reembolsos podem envolver encargos de terceiros que não são controlados pela Inteyoga.

Estes podem incluir:

• Cobranças de processamento de cartões;
• Taxas de transferência bancária;
• Taxas de bancos intermediários;
• Taxas de transação no exterior;
• Spreads de conversão cambial;
• Taxas ao provedor de pagamento; e
• Impostos ou deduções estatutárias, quando aplicável.

A menos que a lei aplicável exija o contrário, Inteyoga é responsável apenas pelo reembolso do valor que Inteyoga recebido ou do valor que esta Política de Reembolso expressamente exige que devolva.

Um contribuinte pode receber um valor diferente do valor originalmente mostrado em um extrato bancário ou de cartão porque as taxas de câmbio podem variar entre a data de pagamento e a data do reembolso.

Inteyoga não determina a taxa de câmbio utilizada pelo banco ou provedor de pagamento do contribuinte e não é responsável por ganho ou perda na taxa de câmbio.

Qualquer tratamento tributário de uma contribuição ou reembolso depende das circunstâncias e da lei aplicáveis. Os contribuintes devem obter aconselhamento independente quando o tratamento tributário for importante para eles.

Um curso pode ser atrasado, interrompido, realocado, modificado, transferido para o online, encurtado ou cancelado devido a circunstâncias além do controle razoável da Inteyoga.

Tais circunstâncias podem incluir:

• Desastres naturais;
• Enchentes, incêndios ou condições climáticas extremas;
• Epidemias ou pandemias;
• Restrições governamentais;
• Guerra ou agitação civil;
• Greves ou interrupções no transporte;
• Falha de utilidade ou comunicação;
• Fechamento inesperado do local;
• Doença grave que afeta o pessoal essencial; ou
• Circunstâncias comparáveis que não poderiam razoavelmente ter sido evitadas.

Sempre que razoavelmente possível, Inteyoga podem responder mudando datas, mudando o local, modificando o horário, substituindo um instrutor, transferindo parte do programa para o online, oferecendo instrução alternativa ou transferindo a participação para um curso posterior.

Se Inteyoga cancelar o curso antes do início, as cláusulas de cancelamento do curso se aplicam. Contribuições voluntárias concluídas permanecem não reembolsáveis, sujeitas a direitos legais obrigatórios e correções genuínas de pagamento.

Se um evento ocorrer após o início do curso, Inteyoga considerará a parte do programa já realizada, as alternativas disponíveis, compromissos irrecuperáveis, as circunstâncias do evento e a legislação aplicável ao determinar um acordo apropriado.

Esta Política de Reembolso se aplica apenas aos valores recebidos diretamente por Inteyoga.

Ela não regula reembolsos de terceiros independentes, incluindo:

• Companhias aéreas;
• Operadores ferroviários;
• Provedores de táxi ou transporte;
• Hotéis ou provedores de hospedagem reservados de forma independente;
• Embaixadas, consulados ou prestadores de serviços de visto;
• Companhias de seguros;
• Bancos ou emissores de cartões; ou
• Outros fornecedores selecionados diretamente pelo participante.

Os participantes são responsáveis por revisar os termos de cancelamento e reembolso de cada reserva de terceiros antes de assumir um compromisso.

O reembolso de uma contribuição Inteyoga não Inteyoga torna responsável por despesas separadas de viagem, hospedagem, visto, seguro, médico, conversão de moeda ou outras despesas separadas do participante.

Os participantes são incentivados a evitar fazer reservas de terceiros não reembolsáveis até que sua participação no curso e os arranjos de viagem estejam suficientemente certos.

Um contribuinte que acredite que um pagamento ou reembolso foi tratado incorretamente deve Inteyoga antes de iniciar um estorno ou disputa formal de pagamento.

O colaborador deve fornecer:

• O nome completo deles;
• O nome do participante era diferente;
• A data da transação;
• A quantidade e a moeda;
• A referência de pagamento;
• O curso relevante; e
• Uma explicação clara para a preocupação.

Inteyoga revisará as informações disponíveis e poderá solicitar documentos adicionais quando razoavelmente necessário.

Um estorno enviado após receber o benefício de um curso, ou baseado em uma reivindicação que contradiz a natureza voluntária da contribuição, pode ser contestado por Inteyoga usando registros de inscrição, registros de presença, confirmações de pagamento, comunicações e esta Política de Reembolso.

Nada nesta Política de Reembolso exclui, restringe ou substitui um direito ou remédio obrigatório do consumidor disponível pela lei aplicável.

Informações gerais sobre a legislação indiana do consumidor estão disponíveis por meio da Lei oficial de Proteção ao Consumidor, 2019 publicada pelo Código da Índia.

Inteyoga pode atualizar esta Política de Reembolso para refletir mudanças no modelo Presente-tudo-Forward , métodos de pagamento, operações do curso, requisitos legais ou procedimentos administrativos.

A versão atualizada será publicada nesta página com uma data revisada de "Última Atualização".

A menos que uma alteração seja exigida por lei ou acordada por escrito, uma alteração material normalmente não será aplicada retroativamente para alterar o tratamento de uma contribuição já feita.

Para dúvidas sobre esta Política de Reembolso, contribuição voluntária, cancelamento, transferência, pagamento incorreto ou reembolso aprovado, por favor, envie uma mensagem através do nosso Entre em contato conosco página.