Politica di rimborso

Questa Politica di Rimborso si applica ai contributi volontari effettuati direttamente a Inteyoga in relazione a corsi di formazione per insegnanti di yoga, ritiri, workshop, programmi online o altre attività offerte secondo il modello Regala-la-Invia .

La Politica di Rimborso si applica indipendentemente dal fatto che venga effettuato un contributo:

• Prima che venga presentata una domanda;
• Dopo che l'ammissione è stata concessa;
• Prima che inizi il corso;
• Durante il corso;
• Dopo il completamento del corso; oppure
• Da un'altra persona per conto di un partecipante.

Un accordo scritto separato può applicarsi quando Inteyoga offre un programma al di fuori del modello Regala-la-Invia , fornisce un prodotto o servizio a prezzo separato, o stipula un accordo scritto individuale. Quando un accordo scritto separato è espressamente in conflitto con questa Politica di Rimborso, l'accordo scritto più specifico si applicherà a tale transazione.

Questa Politica di Rimborso non elimina alcun diritto o rimedio che non possa essere legalmente escluso. Quando la legge applicabile richiede Inteyoga di emettere un rimborso o fornire un altro rimedio, tale obbligo legale si applicherà.

Il modello Regala-la-Invia di Inteyogaè pensato per separare l'accesso all'educazione yoga dalla capacità o disponibilità del partecipante a pagare una tariffa fissa del corso.

Un partecipante è invitato a ricevere il corso come dono reso possibile grazie al supporto di precedenti partecipanti e contributori. Dopo aver ricevuto quell'opportunità, il partecipante può contribuire volontariamente con una somma a sua scelta per aiutare a rendere disponibile un'opportunità simile a un altro cercatore sincero.

L'importo contribuito può essere:

• Più del costo approssimativo di sostenere un altro partecipante;
• Meno del costo approssimativo;
• Una piccola quantità simbolica; oppure
• Niente di niente.

Il partecipante determina liberamente l'importo. Inteyoga non richiede un contributo minimo come condizione per fare domanda, partecipare, completare o ricevere la certificazione per un corso Regala-la-Invia idoneo.

I termini "donazione" e "contribuzione" descrivono la natura volontaria del modello. Essi non significano, da sé, che il contributo sia una donazione benefica, che Inteyoga sia un'organizzazione benefica registrata, o che il donatore abbia diritto a una detrazione fiscale. Un partecipante dovrebbe ottenere consulenza fiscale indipendente prima di considerare un contributo come deducibile dalle tasse.

Non è necessario alcun pagamento o contributo volontario per fare domanda o partecipare a un corso di Inteyoga idoneo gestito secondo il modello Regala-la-Invia .

Una decisione di non contribuire non lo farà, da sola:

• Impedire a una persona di presentare una domanda;
• Ridurre la probabilità di ammissione;
• Modificare l'insegnamento fornito;
• Ridurre l'accesso alle attività del corso incluso;
• Valutazione o certificazione dell'influenza; o
• Crea un debito dovuto a Inteyoga.

Le decisioni di ammissione possono comunque basarsi su requisiti reali del corso, inclusi idoneità, formazione prerequisita, idoneità, capacità disponibili, salute e sicurezza, informazioni inviate e condotta dei partecipanti.

Quando un corso include spese opzionali che non fanno parte dell'accordo Gift-it-Forward , come viaggi organizzati in modo indipendente, assicurazione, alloggio aggiuntivo, escursioni opzionali o prodotti acquistati separatamente, il partecipante rimane responsabile di tali spese.

Un contributo volontario è un importo liberamente selezionato e donato dal contribuitore senza l'obbligo di pagare un prezzo fisso del corso.

Prima di effettuare un contributo, il contribuitore dovrebbe considerare:

• Se l'importo è accessibile;
• Se i dettagli di pagamento siano corretti;
• Se la valuta prevista è stata selezionata;
• Se possano applicarsi commissioni di conversione bancarie o valutarie;
• Se il contributo viene dato all'organizzazione prevista; e
• Se il contribuitore comprende che il contributo sarà generalmente non rimborsabile.

Un contribuente non dovrebbe fornire una somma che crei difficoltà finanziarie o che si aspetta di recuperare in seguito perché i suoi piani personali, la situazione finanziaria, le disposizioni di viaggio, la salute o l'opinione sul programma cambiano.

Un contributo non garantisce l'ammissione prioritaria, il trattamento preferenziale, un docente specifico, una stanza specifica, un risultato garantito o certificazione automatica.

Inteyoga possono confermare la ricezione di un contributo tramite email, ricevuta, conferma di pagamento o registro del conto. Tale conferma registra la transazione ma non modifica la natura volontaria e generalmente non rimborsabile del contributo.

Salvo le eccezioni descritte in questa Politica di Rimborso e eventuali diritti legali obbligatori, un contributo diventa definitivo e non rimborsabile una volta che il pagamento è stato autorizzato, elaborato e ricevuto con successo da Inteyoga.

Il contributo rimane non rimborsabile anche se il partecipante successivamente:

• Cambia idea;
• Sceglie di non partecipare;
• Non può ottenere un congedo dal lavoro o da un altro impegno;
• Sperimenta un cambiamento nelle circostanze finanziarie;
• Trova viaggi o alloggi meno costosi altrove;
• Riceve un rifiuto o un ritardo del visto;
• Arriva tardi o parte presto;
• Non completa il corso;
• Non soddisfa i requisiti di frequenza o certificazione; o
• Decide che l'esperienza non ha soddisfatto un'aspettativa personale.

Questo riflette il principio Regala-la-Invia , secondo cui un contributo viene dato volontariamente per sostenere la continuazione dell'opportunità piuttosto che essere pagato come una quota di prenotazione rimborsabile.

Un partecipante può annullare una domanda o ritirarsi da un corso notificandolo Inteyoga per iscritto.

Poiché non è richiesto il pagamento per partecipare, annullare una domanda normalmente non comporta alcuna responsabilità per le tasse di corso. Tuttavia, un contributo volontario già completato rimane non rimborsabile secondo questa Politica di Rimborso a meno che non si applichi una delle eccezioni indicate.

Di solito non viene previsto alcun rimborso quando un partecipante non è impossibile o non vuole partecipare a causa di:

• Circostanze personali o familiari;
• Malattia o infortunio;
• Impegni occupazionali o istruitivi;
• Interruzioni nei viaggi;
• Questioni relative a passaporti o visti;
• Un cambio di residenza;
• Condizioni meteorologiche che influenzano i viaggi personali;
• mancata revisione del programma dei corsi o dei requisiti; oppure
• Qualsiasi altra circostanza specifica del partecipante.

Lo stesso principio si applica quando un partecipante inizia un corso ma poi si ritira, è assente dalle sessioni obbligatorie, lascia prima di completarlo o non può ricevere la certificazione.

Si incoraggia i partecipanti a ottenere un'assicurazione di viaggio e di cancellazione adeguata, dove potrebbero sostenere spese separate di viaggio, alloggio, mediche o altro.

Se Inteyoga annulla un corso prima dell'inizio, avviseremo i partecipanti interessati e spiegheremo eventuali date alternative disponibili. La partecipazione a un corso alternativo rimane soggetta a requisiti di idoneità e disponibilità.

Un contributo completato Gift-it-Forward è una donazione volontaria che supporta opportunità future. Non costituisce una quota di prenotazione o un pagamento per un determinato corso e rimane non rimborsabile se un corso viene cancellato, soggetto a diritti legali obbligatori e alla correzione di veri errori di pagamento o transazioni non autorizzate.

Inteyoga non è responsabile di voli organizzati separatamente, biglietti ferroviari, visti, assicurazioni, alloggio, trasporti locali o altre spese di terzi.

Un cambiamento di corso non significa necessariamente che il corso sia stato cancellato.

Inteyoga possono apportare modifiche ragionevoli a:

• Orari delle lezioni;
• La sequenza del curriculum;
• Istruttori o insegnanti ospiti;
• Sale o strutture didattiche;
• Sistemazioni di alloggio;
• Piani pasti;
• Attività di supporto; oppure
• Altri dettagli operativi.

Modifiche minori o ragionevoli non creano un diritto automatico al rimborso di un contributo volontario.

Se Inteyoga riprogramma sostanzialmente un corso prima dell'inizio e le nuove date non sono adatte al partecipante, Inteyoga può offrire la partecipazione a un altro corso, soggetto all'idoneità e alla disponibilità. Un contributo volontario rimane non rimborsabile, soggetto ai diritti legali obbligatori e alle disposizioni di errore di pagamento di questa politica.

Se un cambiamento sia rilevante dipenderà dalla natura, dal tempismo e dall'effetto complessivo del cambiamento. Un cambiamento di diversi orari di lezione, la sostituzione di un docente o la sostituzione di strutture ragionevolmente equivalenti non equivalgono normalmente alla cancellazione del corso.

Un partecipante può richiedere un posto in un corso futuro. L'approvazione dipende dall'idoneità, dai posti disponibili, dall'avviso fornito e dalle disposizioni operative.

Un contributo Regala-la-Invia supporta opportunità future e non crea un saldo trasferibile del corso o crediti in denaro. Passare a un altro gruppo non rende rimborsabile un contributo completato. L'ammissione è personale e non può essere trasferita a un'altra persona senza revisione e approvazione scritta.

La regola generale non rimborsabile non è intesa a prevenire la correzione di un errore di pagamento reale.

Un collaboratore dovrebbe contattare Inteyoga tempestivamente dove:

• Lo stesso contributo è stato elaborato più di una volta;
• È stato inserito un importo errato;
• Fu selezionata la valuta sbagliata;
• Un errore tecnico ha causato una transazione non intenzionale;
• Il pagamento è stato effettuato al percorso o al record del partecipante sbagliato; oppure
• Il contribuitore non autorizzò la transazione.

La richiesta dovrebbe includere il nome del contributore, la data della transazione, l'importo, la valuta, il riferimento al pagamento e una breve spiegazione dell'errore.

Inteyoga possono richiedere informazioni di supporto ragionevoli prima di emettere una correzione o un rimborso. Ciò può includere una conferma di pagamento, un conto bancario, un estratto conto della carta o una comunicazione da parte del fornitore di pagamento.

Quando Inteyoga conferma che è stato ricevuto un importo duplicato o errato, di solito rimborserà l'importo duplicato o in eccesso.

Le transazioni sospettate non autorizzate possono anche essere segnalate direttamente alla banca, all'emittente della carta o al fornitore di pagamenti del contributore. Inteyoga possono collaborare con un'indagine legittima ma non possono controllare le procedure interne o le tempistiche di un'istituzione finanziaria.

Quando un rimborso è approvato secondo questa Politica di Rimborso, generalmente Inteyoga lo restituirà tramite il metodo di pagamento originale dove ragionevolmente possibile.

Può essere utilizzato un metodo di pagamento diverso quando:

• Il metodo originale non è più disponibile;
• Il fornitore di pagamenti non può elaborare il rimborso;
• L'account originale è stato chiuso;
• I controlli legali o di sicurezza richiedono un altro metodo; oppure
• Inteyoga e il collaboratore concordano un altro accordo per iscritto.

Inteyoga cercherà di avviare un rimborso approvato entro 10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto tutte le informazioni ragionevolmente necessarie per elaborarlo.

Il tempo necessario affinché l'importo rimborsato compaia nel conto del contributore è controllato dalla banca, dall'emittente della carta, dal processore di pagamento, dalla rete di pagamento e da eventuali istituzioni intermediarie. L'importo può quindi richiedere un ulteriore tempo per comparire dopo che Inteyoga ha avviato il rimborso.

Inteyoga può richiedere la conferma dei dettagli di pagamento, dell'identità o della proprietà del conto prima di elaborare un rimborso, dove ragionevolmente necessario, per prevenire frodi, errori o pagamenti alla persona sbagliata.

I pagamenti e i rimborsi possono comportare spese di terzi non controllate da Inteyoga.

Questi possono includere:

• Addebiti per l'elaborazione delle carte;
• Commissioni di trasferimento bancario;
• Commissioni bancarie intermedie;
• Commissioni per transazioni estere;
• Spread di conversione valutaria;
• Costi per il fornitore di pagamento; e
• Tasse o detrazioni statutarie quando applicabile.

Salvo diversa disposizione della legge applicabile, Inteyoga è responsabile solo del rimborso dell'importo effettivamente Inteyoga ricevuto o dell'importo che questa Politica di Rimborso richiede espressamente di restituire.

Un contribuitore può ricevere un importo diverso da quello originariamente indicato su un estratto conto bancario o di carta perché i tassi di cambio possono variare tra la data di pagamento e quella di rimborso.

Inteyoga non determina il tasso di cambio utilizzato dalla banca o dal fornitore di pagamenti del contributore e non è responsabile per un guadagno o una perdita del tasso di cambio.

Qualsiasi trattamento fiscale di un contributo o rimborso dipende dalle circostanze e dalla legge applicabile. I contributori dovrebbero ottenere consulenza indipendente quando il trattamento fiscale è importante per loro.

Un corso può essere ritardato, interrotto, spostato, modificato, spostato online, accorciato o cancellato a causa di circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Inteyoga.

Tali circostanze possono includere:

• Disastri naturali;
• Alluvioni, incendi o condizioni meteorologiche estreme;
• Epidemie o pandemie;
• Restrizioni governative;
• guerra o disordini civili;
• Scioperi o interruzioni nei trasporti;
• Guasto delle utenze o delle comunicazioni;
• Chiusura inaspettata di una location;
• Malattia grave che colpisce il personale essenziale; oppure
• Circostanze comparabili che non si sarebbero ragionevolmente potute evitare.

Dove ragionevolmente possibile, Inteyoga possono rispondere cambiando le date, cambiando la sede, modificando l'orario, sostituendo un insegnante, spostando una parte del programma online, offrendo un'istruzione alternativa o trasferendo la partecipazione a un corso successivo.

Se Inteyoga cancella infine il corso prima dell'inizio, si applicano le clausole di cancellazione del corso . I contributi volontari completati rimangono non rimborsabili, soggetti a diritti legali obbligatori e a correzioni reali dei pagamenti.

Se un evento avviene dopo l'inizio del corso, Inteyoga prenderà in considerazione la parte del programma già svolta, le alternative disponibili, gli impegni irrecuperabili, le circostanze dell'evento e la legge applicabile per determinare un accordo appropriato.

Questa Politica di Rimborso si applica solo agli importi ricevuti direttamente da Inteyoga.

Non disciplina i rimborsi da parte di terzi indipendenti, inclusi:

• Compagnie aeree;
• Operatori ferroviari;
• Fornitori di taxi o trasporti;
• Hotel o fornitori di alloggi prenotati in modo indipendente;
• Ambasciate, consolati o fornitori di servizi per visti;
• Compagnie assicurative;
• Banche o emittenti di carte; oppure
• Altri fornitori selezionati direttamente dal partecipante.

I partecipanti sono responsabili di esaminare i termini di cancellazione e rimborso di ogni prenotazione di terze parti prima di prendere un impegno.

Un rimborso di un contributo Inteyoga non Inteyoga rende responsabile per le spese separate di viaggio, alloggio, visto, assicurazione, medico, conversione di valuta o altre spese separate.

Si incoraggia i partecipanti a evitare prenotazioni non rimborsabili da terzi finché la partecipazione al corso e le disposizioni di viaggio non sono abbastanza certe.

Un contributore che ritiene che un pagamento o rimborso sia stato gestito in modo errato dovrebbe contattare Inteyoga prima di avviare un chargeback o una contestazione formale sul pagamento.

Il contributore dovrebbe fornire:

• Il loro nome completo;
• Il nome del partecipante, era diverso;
• La data della transazione;
• La quantità e la valuta;
• Il riferimento al pagamento;
• Il corso rilevante; e
• Una spiegazione chiara della preoccupazione.

Inteyoga esaminerà le informazioni disponibili e potrà richiedere ulteriori documenti se ragionevolmente necessario.

Un chargeback presentato dopo aver ricevuto il beneficio di un corso, o basato su una richiesta che contraddice la natura volontaria del contributo, può essere contestato da Inteyoga utilizzando i registri delle domande, i registri delle presenze, le conferme dei pagamenti, le comunicazioni e questa Politica di Rimborso.

Nulla in questa Politica di Rimborso esclude, limita o sostituisce un diritto o rimedio obbligatorio del consumatore previsto dalla legge applicabile.

Informazioni generali sul diritto dei consumatori indiano sono disponibili tramite la Legge ufficiale sulla Protezione dei Consumatori, 2019 pubblicata tramite il Codice Indiano.

Inteyoga può aggiornare questa Politica di Rimborso per riflettere cambiamenti nel modello Regala-la-Invia , ai metodi di pagamento, al funzionamento del corso, ai requisiti legali o alle procedure amministrative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" rivista.

A meno che una modifica non sia richiesta dalla legge o concordata per iscritto, una modifica sostanziale non verrà normalmente applicata retroattivamente per modificare il trattamento di un contributo già fatto.

Per domande riguardanti questa Politica di Rimborso, un contributo volontario, una cancellazione, un trasferimento, un pagamento errato o un rimborso approvato, vi preghiamo di inviarci un messaggio tramite il nostro Contattaci pagine.